사람인을 이용하다 보면 이력서 등록부터 채용정보 확인, 지원 관련 문의까지 궁금증을 해야 할 때가 있지요. 이럴 때 필요한 것이 바로 사람인 고객센터입니다. 저도 취업 준비 기간 동안 사람인을 이용하면서 여러 번 고객센터에 문의했던 경험이 있는데 전화나 1:1 또는 챗봇 상담 등이 있습니다. 그럼 간단하게 사람인 고객센터 전화번호, 운영시간 등에 대해서 알아볼게요.
사람인 고객센터 대표 전화번호
사람인 고객센터를 이용할 때 가장 먼저 알아야 할 것은 바로 전화번호입니다. 사람인 고객센터의 대표 전화번호는 다음과 같습니다.
- 대표 전화번호 : 02-6226-5000
회원가입, 이력서 관리, 입사지원, 채용정보 검색, 결제 관련 등 모든 문의 사항을 상담할 수 있습니다.
사람인 고객센터 상담사 연결 운영시간
상담사 문의가 필요할 때는 영업시간을 꼭 알아야 합니다.
| 구분 | 운영시간 | 비고 |
| 평일 | 오전 9:00 ~ 오후 7:00 | 실시간 상담 가능 |
| 주말/공휴일 | 휴무 | 전화, 이메일, 채팅 상담 모두 불가 |
운영시간 내에만 전화 상담이 가능합니다. 주말이나 공휴일 또는 운영시간 외에 발생한 문의는 익영업일에 순차적으로 처리됩니다.
사람인 고객센터 문의 방법
사람인 고객센터에 문의하는 방법은 크게 1:1과 챗봇으로 나눌 수 있습니다. 각각의 방법은 문의 내용과 상황에 따라 선택적으로 이용하면 됩니다. 이제 각 문의 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
1:1 문의하기
전화 상담이 어렵거나 복잡한 문의 사항이 있을 경우 1:1 이메일을 통한 문의가 좋습니다. 특히 계정 관련 문제나 증빙 자료가 필요한 경우에는 이메일 문의가 더 적합할 수 있습니다.
1. 사람인 홈페이지에 접속합니다. 그리고 고객센터를 클릭해서 이동합니다.
2. 고객센터 제일 하단에 이메일 문의, 오류 신고, 불법촬영물등 유통신고 중 하나를 선택합니다.
3. 이후 이메일 주소, 구분, 문의종류, 제목, 내용, 파일 첨부 등을 하고 문의하기 버튼을 눌러주세요.
평일 09시에서 17시까지 문의한 내용은 당일 답변이 되며 17시 이후에 문의한 내용은 다음날에 답변이 됩니다.
이메일(help@saramin.co.kr)을 통해서 직접 문의도 가능합니다.
챗봇 상담하기
간단한 문의의 경우 챗봇 상담도 가능합니다. 궁금한 점은 오히러 챗봇 ai 상담이 더 빠를 수가 있습니다. 다만 개인 회원의 경우 개인 서비스 관련된 답변만 받을 수가 있다는 점 참고하세요.
1. 고객센터 옆에 챗봇 아이콘을 클릭합니다.
2. 그리고 여기에서 궁금한 점을 질문해보세요.
마무리
사람인 고객센터는 다양한 방법으로 문의가 가능하며 전화 상담의 경우 운영시간 내에서만 이용이 가능하다는 점 참고해서 이용을 하면 좋습니다.